Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos!
Todos los pedidos de Cendalia se gestionan y envían desde nuestro centro de distribución. Procesamos pedidos de lunes a viernes; normalmente los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra y se envían una vez finalizado el proceso de preparación. Los fines de semana y días festivos no se realizan envíos. Durante períodos de vacaciones, promociones especiales y temporadas de rebajas, los tiempos de preparación pueden ser algo más largos de lo habitual.
Una vez realizado su pedido, este entra automáticamente en nuestro sistema de preparación, por lo que no siempre es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible en contacto@cendalia.com, ya que una vez procesado o enviado el pedido no podremos realizar ningún cambio en la dirección de entrega ni en los datos del pedido.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Tras realizar su pedido, el procesamiento normal tarda de 3 a 10 días hábiles. A partir de ahí, el tiempo de entrega variará según su ubicación. A continuación le indicamos los tiempos de entrega estimados por zona:
- Europa — 6-10 días hábiles
- Estados Unidos — 7-15 días hábiles
- Canadá — 7-16 días hábiles
- Centroamérica — 10-25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda — 10-26 días hábiles
- Otros destinos internacionales — 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, pudiendo llegar a los 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual, no dude en contactarnos en contacto@cendalia.com y estaremos encantados de ayudarle.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega en tiempo real.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.